Warenrückgabe

Sie haben 14 Tage zur Ansicht!

 

Bei Vendelay haben Sie für alle Bestellungen ab dem Empfangstermin 14 Tage Rückgaberecht. Nach Ablauf der Rückgabefrist gilt der Kauf als abgeschlossen.

Prüfen Sie bitte sofort nach Erhalt, ob Sie den (die) richtigen Artikel erhalten haben und die Ware unversehrt und vollständig ist. Bei Mängeln oder fehlerhafter Lieferung nehmen Sie bitte innerhalb von 24 Stunden Kontakt zu uns auf. Bei berechtigter Reklamation können Sie den betreffenden Artikel kostenfrei an uns zurücksenden und erhalten Sie der Kaufpreis vollständig zurückerstattet

Falls Sie mit (einem Teil) der Ware nicht zufrieden sind, können Sie die betreffenden Artikel innerhalb der Rückgabefrist kostenfrei zurücksenden. Aktions- und Ausverkaufsartikel sind von der Rückgabefrist ausgeschloßen.

Für Rücksendungen gelten die folgenden Bedingungen

Es steht Ihnen frei Ware zurückzugeben, sofern Sie die folgenden Bedingungen einhalten:
-Rückgabe innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen
-Sofern möglich in der Originalverpackung mit den Original-Etiketten
-Vollständig, nicht getragen und nicht beschädigt (das Anprobieren von Kleidung betrachtet Vendelay nicht als „getragen“
-Verwenden Sie das unten aufgeführte Rückgabeformular.

Für Korrespondenz bitten wir Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Klicken Sie hier für mehr Informationen.

Wo kann ich mein Paket zur Rücksendung abgeben?

Schicken Sie das Paket bitte mit DHL an uns zurück. Sie finden eine Poststelle in Ihrer Nähe über die Website www.deutschepost.de.

Bei der Post erhalten Sie eine Rücksendungsbestätigung. Bitte heben Sie diese gut auf bis Sie den Kaufpreis zurückbekommen haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen in gleicher Weise wie die bei der Bestellung von Ihnen gewählte Zahlungsweise.

Wenn ich die bestellten Artikel zurückgebe, wird mir die Gesamtsumme dann rückerstattet?

Wenn Sie Artikel zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Gesamtsumme innerhalb von 14 Tagen in der von Ihnen bei der Bestellung gewählten Zahlungsweise zurück.

Es ist wichtig, dass Sie den Retourschein, den Sie beim Zurücksenden von Artikeln erhalten, so lange bewahren, bis Sie den vollständigen Betrag der zurückgeschickten Artikel empfangen haben. Ohne Retourschein werden die Kosten etwaiger Artikel, die nicht von Vendelay in Empfang genommen wurden, nicht erstattet.

Umtausch

Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen, alles Handmade und gesondert für den Kunden hergestellt wird.

Warenrückgabe

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